skip to content

شروط الاستخدام

الشروط والأحكام العامة للبيع (الشروط والاحكام)

فهم هذه الشروط والأحكام

عندما يتم استخدام كلمات وعبارات معينة في هذه الشروط والأحكام، فإن لها معاني محددة (تُعرف هذه الكلمات والعبارات باسم” المصطلحات المحددة“). يمكنك التعرف على هذه المصطلحات المحددة نظراً لأنها تبدأ بأحرف كبيرة (حتى لو لم تكن في بداية الجملة). عندما يتم استخدام مصطلح مُعرّف، يكون له المعنى المعطى له في القسم الذي تم تعريفه فيه من الشروط والأحكام (يمكنك العثور على هذه المعاني من خلال النظر إلى الجملة التي تم تضمين المصطلح المعرّف فيها بين قوسين وعلامات اقتباس).
حيثما نشير إلى” أنت“ أو” الخاص بك “فإننا نعني أنت، الشخص الذي يطلب المنتجات (يشار إليه أيضًا باسم العميل في هذه الشروط والأحكام). لقد استخدمنا العناوين لمساعدتك على فهم هذه الشروط والأحكام ولسهولة تحديد موقع المعلومات.

شروط عامة

تحدد هذه الشروط والأحكام الشروط التي تحكم بيع وتوزيع المنتجات (المنتجات) من قبل شركة هير آند بيوتي نتوورك م.م.ح (يشار إليها باسم ” شركة هير آند بيوتي “) يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها تنطبق على جميع العملاء (العملاء) الذين يشترون أي منتجات يتم بيعها أو تسويقها أو توزيعها من قبل شركة هير آند بيوتي. وبناء على ذلك، فإن تقديم الطلب يعني قبولك الكامل وغير المتحفظ والالتزام بهذه الشروط والأحكام مع استبعاد جميع المستندات الأخرى مثل الكتالوجات أو النشرات الصادرة عن شركة هير آند بيوتي محتواها إرشادي فقط. لا تشكل الصور الفوتوغرافية التي توضح المنتجات في الوثائق التجارية وثيقة تعاقدية وهي مخصصة لأغراض التوضيح فقط. لا تسود أي شروط خاصة أو أي شرط بخلاف ذلك، إلا بموافقة خطية مسبقة صريحة من شركة هير آند بيوتي، على هذه الشروط والأحكام. حقيقة أن شركة هير آند بيوتي لم تنفذ في أي وقت أي شرط من هذه الشروط والأحكام لا تفسر على أنها تنازل عن حق شركة هير آند بيوتي في إنفاذ أي من هذه الشروط والأحكام في المستقبل.

بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتم شحن المنتجات (على نفقتك ومسؤوليتك الخاصة) من مستودع شركة هير آند بيوتي الموجود في المنطقة الحرة لإمارة رأس الخيمة (المستودع) إلى الموقع المخصص للعميل (نقطة التسليم) كخدمة توصيل من الباب إلى الباب. يتم تحميل جميع تكاليف التسليم والمخاطر المرتبطة بنقل المنتجات (بما في ذلك تكلفة التأمين (إن وجدت) التي تغطي التكلفة الكاملة للمنتج) إلى نقطة التسليم على العميل ويتم تضمينها في الفاتورة (المحددة أدناه). بصرف النظر عن ترتيبات التسليم من الباب إلى الباب التي تقدمها شركة هير آند بيوتي، يجب أن تنتقل مخاطر فقدان أو تلف المنتجات إلى العميل فور تحميل المنتجات على مركبة التوصيل (المركبة) في مستودع شركة هير آند بيوتي.
بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، ستقوم شركة هير آند بيوتي (على نفقتك ومسؤوليتك الخاصة) بترتيب النقل عبر شركات الشحن البحري أو الجوي (الناقل المعني) على أساس الباب إلى الباب إلى نقطة التسليم الخاصة بالعميل (في هذه الحالة تكون خارج دولة الإمارات العربية المتحدة). يتم تحميل جميع تكاليف التسليم والمخاطر المرتبطة بنقل المنتجات (بما في ذلك تكلفة التأمين التي تغطي التكلفة الكاملة للمنتج) إلى نقطة التسليم على العميل ويتم تضمينها في الفاتورة (المحددة أدناه). يجب على العميل ترتيب أي تخليص جمركي ضروري للتصدير ويتحمل جميع مخاطر الفقد أو التلف من لحظة مغادرة المنتجات من المستودع. يجب على العميل أيضا متابعة أي مطالبات قانونية ضد شركة النقل ذات الصلة عن الخسارة أو التلف أثناء النقل. عند التسليم، يطلب من العميل فحص المنتجات، بما في ذلك فتح العبوة، لتحديد أي خسارة أو ضرر. يجب إبلاغ الناقل المعني بأي مشكلات من هذا القبيل وإلينا على الفور لتسهيل المطالبات بموجب وثائق التأمين المعمول بها.
قد يؤدي عدم فحص وتقديم تقرير عن الأضرار خلال يوم (1) واحد من تاريخ التسليم إلى فقدان حق العميل في تقديم مطالبة.
في أي من الحالات المذكورة أعلاه، تنتقل ملكية المنتجات في تاريخ قيامك بسداد ثمن المنتجات إلى شركة هير آند بيوتي.

الطلبات

(أ) تصبح الأوامر نهائية عند استلام مبلغ التأمين (مبلغ التأمين) المحدد في عرض الأسعار و / أو نموذج الطلب من شركة هير آند بيوتي (نموذج الطلب). عند استلام مبلغ التأمين، ستصدر شركة هير آند بيوتي فاتورة ضريبية كاملة (الفاتورة) فيما يتعلق بنموذج الطلب. لأغراض التوضيح، إذا تلقت شركة هير آند بيوتي طلب شراء من أي عميل، فلن يعتبر هذا الطلب مؤكدا ما لم يتم دفع مبلغ التأمين وفقا لهذه الشروط والأحكام.

(ب) يجب طلب أي إلغاء للطلب كتابيا ويجب استلام هذا الطلب كتابيا من قبل شركة هير آند بيوتي في موعد لا يتجاوز أربع وعشرين (24) ساعة بعد استلام مبلغ التأمين. إذا لم يتم استلام طلب الإلغاء خلال هذا الإطار الزمني، فلن يكون أي إلغاء للطلب ممكنا. يقر العميل أنه عند استلام الإيداع، قد تقوم شركة هير آند بيوتي بمعالجة الطلب على الفور، وبالتالي قد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب بعد فترة زمنية معينة. إذا تلقت شركة هير آند بيوتي طلب إلغاء خلال الأربعة والعشرين (24) ساعة، فسيتم رد مبلغ التأمين إلى العميل.

(ج) تحتفظ شركة هير آند بيوتي بالحق في إجراء تعديلات على المنتجات في أي وقت، حسبما تراه ضروريا أو مفيدا، دون أي التزام بتعديل المنتجات التي تم تسليمها مسبقا أو عند الطلب. يجوز لشركة هير آند بيوتي أيضا تعديل النماذج الموضحة في نشراتها أو كتالوجاتها أو غيرها من المواد التسويقية دون إشعار مسبق، شريطة ألا تؤثر هذه التعديلات ماديا على جودة المنتجات أو وظائفها.

(د) إذا توقفت شركة هير آند بيوتي عن العمل مع علامة تجارية، فلن تكون مسؤولة عن أي خدمة ما بعد البيع تتعلق بمنتجات تلك العلامة التجارية. لا تضمن شركة هير آند بيوتي استمرار توفر الأقمشة أو أي سلع مستخدمة في المنتجات المباعة، ويقر العميل بإمكانية حدوث تغييرات في توافر المنتج.”.

الاسعار

(أ) يجب أن يكون سعر المنتجات هو السعر المحدد في نموذج الطلب.

(ب) تستند أسعار المنتجات إلى قائمة الأسعار الحالية لشركة هير آند بيوتي أو اتفاقيات التسعير المحددة (التي قد تتضمن خصومات معينة) التي تم التوصل إليها مع العميل، باستثناء أي ضرائب سارية. قد تكون الطلبات بالجملة أو اتفاقيات التوزيع طويلة الأجل مؤهلة للحصول على أسعار مخفضة أو خصومات أو عروض ترويجية، على النحو الذي قد يتم الاتفاق عليه كتابيا بين شركة هير آند بيوتي والعميل.

(ج) لأغراض التوضيح، بالنسبة لعمليات تسليم التصدير (أي عمليات التسليم خارج دولة الإمارات العربية المتحدة)، فإن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى تفرضها سلطات البلد المستورد أو أي بلد عبور ستكون مسؤولية العميل وحده.

التسليم

(أ) بالنسبة للمنتجات المرسلة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، سيتم شحن المنتجات من مستودع شركة هير آند بيوتي إلى نقطة التسليم كخدمة توصيل من الباب إلى الباب. يتم تحميل جميع تكاليف التسليم والمصروفات (بما في ذلك المخاطر والتكاليف المتعلقة بالتأمين) المرتبطة بنقل المنتجات إلى نقطة التسليم على العميل ويتم تضمينها في الفاتورة. بغض النظر عن ترتيبات التسليم من الباب إلى الباب التي تقدمها شركة هير آند بيوتي، يجب أن تنتقل مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها إلى العميل فور تحميل المنتجات على السيارة في مستودع شركة هير آند بيوتي. يجب على العميل فحص كمية ونوعية المنتجات عند وصول التسليم في كل حالة. في حالة حدوث أي ضرر أو تناقضات، يتعين على العميل توثيق النتائج وتأكيد تحفظاته كتابيا (مع تحديد تفاصيل الضرر) إلى شركة هير آند بيوتي في غضون ثماني وأربعين (48) ساعة من استلام المنتجات، وإلا يعتبر المنتج مقبولا دون أي ضرر أو تناقض.

(ب) بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، ستقوم شركة هير آند بيوتي (على نفقتك ومسؤوليتك الخاصة) بترتيب النقل عبر شركة النقل ذات الصلة على أساس التوصيل من الباب إلى الباب إلى نقطة التسليم الخاصة بالعميل (في هذه الحالة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة). يتم تحميل جميع تكاليف التسليم والمخاطر المرتبطة بنقل المنتجات (بما في ذلك تكلفة التأمين التي تغطي التكلفة الكاملة للمنتج) إلى نقطة التسليم على العميل وسيتم تضمينها في الفاتورة. يجب على العميل ترتيب أي تخليص ضروري للتصدير ويتحمل جميع مخاطر الفقد أو التلف من لحظة مغادرة المنتجات من المستودع. يجب على العميل أيضا متابعة أي مطالبات قانونية ضد شركة النقل ذات الصلة عن الخسارة أو التلف أثناء النقل. يجب على العميل فحص كمية ونوعية المنتجات عند وصول المنتجات للتسليم في كل حالة. في حالة حدوث أي ضرر أو تناقضات، يتعين على العميل توثيق النتائج وتأكيد تحفظاته كتابيًا (مع تحديد تفاصيل الضرر) إلى شركة النقل ذات الصلة في غضون ثمان وأربعين (48) ساعة من استلام المنتجات، أو خلال الإطار الزمني الذي قد تحدده شركة النقل ذات الصلة. علاوة على ذلك، يجب على العميل متابعة أي مطالبات قانونية ضد شركات النقل ذات الصلة عن الخسارة أو الضرر الذي يتكبده أثناء النقل.

رسوم التخزين

(أ) ستقوم شركة هير آند بيوتي بتخزين المنتجات المطلوبة لمدة أقصاها ستة (6) أشهر من تاريخ دفع مبلغ التأمين. بعد هذه الفترة، سيتم فرض تكاليف التخزين بمعدل 1٪ من صافي قيمة الطلب (غير شامل النقل) شهريا. سيتم تطبيق رسوم التخزين لأي جزء من الشهر. سيتم الافراج عن المنتجات المطلوبة فقط للتسليم بمجرد سداد الرصيد الكامل للفاتورة، بما في ذلك أي رسوم تخزين قابلة للتطبيق، بالكامل.
الفواتير والدفع

(أ) ستصدر شركة هير آند بيوتي فاتورة لكل نموذج طلب يتم إصداره، والتي يجب أن تمثل المبلغ أو السعر الكامل للمنتجات، عن طريق طرح أي مبلغ تأمين تم استلامه.

(ب) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيا بين شركة هير آند بيوتي والعميل، تكون جميع الفواتير مستحقة وواجبة الدفع عند الاستلام وعلى أي حال، في غضون خمسة (5) أيام من تاريخ الفاتورة. في حالة تأخر الدفع، تحتفظ شركة هير آند بيوتي بالحق في تعليق أي عمليات تسليم معلقة أو مستقبلية حتى يتم استلام الدفعة الكاملة. ستخضع أي دفعات متأخرة لرسوم تأخير (رسوم التأخير) محسوبة بنسبة واحد بالمائة (1) ٪ من إجمالي مبلغ المنتجات المشتراة (غير شاملة ضريبة القيمة المضافة) عن كل أسبوع لم يتم فيه دفع الفاتورة. لأغراض التوضيح، لا يعتبر الدفع الجزئي للفاتورة بمثابة دفعة أو تسوية للفاتورة. علاوة على ذلك، إذا أصدر العميل شيكا لدفع فاتورة وارتد هذا الشيك، تطبيق رسوم إضافية قدرها ألف (1000) درهم إماراتي.

(ج) يتحمل العميل مسؤولية التحقق من دقة الفاتورة عند الاستلام. يجب إبلاغ شركة هير آند بيوتي بأي تناقضات أو نزاعات تتعلق بالفاتورة كتابيا في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الفاتورة. يعتبر عدم تقديم أي اعتراضات خلال هذه الفترة قبولا للفاتورة من قبل العميل.

(د) في حالة وقوع أي نزاع بشأن الفاتورة، يكون العميل ملزماً بدفع الجزء غير المتنازع عليه من الفاتورة بحلول تاريخ الاستحقاق المعني بينما يتم حل أي نزاع معلق. لا يمنح أي نزاع العميل الحق في حجب دفع أي مبالغ أخرى مستحقة لشركة هير آند بيوتي.

(و) ي الحالات التي يتم فيها تسوية المبلغ الإجمالي للفاتورة ولكن لا يتم تسليم المنتجات إلى العميل (لأسباب تعزى إلى العميل) ، كما هو مذكور في الشروط والأحكام أعلاه، لن تقوم شركة هير آند بيوتي بتخزين المنتجات لأكثر من ستة (6) أشهر. لأغراض الوضوح، لن تكون شركة هير آند بيوتي ملزمة أيضا برد أي مبالغ إلى العميل، حيث يقر العميل ويوافق على أنه نظرا لطبيعة المنتجات التي تقدمها شركة هير آند بيوتي، فإن معظم عناصر الأثاث مصنوعة حسب الطلب أو مصممة وفقا لمواصفات العميل، وبالتالي فإنه من الغير الممكن استرداد المبالغ. وبالتالي، فإن المبالغ المستردة غير ممكنة. يقر العميل ويوافق كذلك على أنه إذا لم يتم استلام المنتجات أو تسليمها خلال فترة الستة (6) أشهر هذه يحق لشركة هير آند بيوتي التخلص من المنتجات وفقا لتقديرها الخاص، ويجب على العميل التنازل عن أي حقوق للمطالبة باسترداد المنتجات أو أي مبالغ مرتبطة بها.

(ز) تحتفظ شركة هير آند بيوتي بالحق في رفض الطلبات دون تحمل أي مسؤولية تجاهك حيث نعتقد أن المدفوعات غير مصرح بها ، أو أن طريقة الدفع غير صالحة أو حيث لا نعتقد أنك مخول باستخدام نوع العطاء ذي الصلة.

(ح) بالنسبة لجميع الطلبات، تحتفظ شركة هير آند بيوتي بالحق في طلب مستندات إضافية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الرخصة التجارية ، وشهادة ضريبة القيمة المضافة ، وبطاقة هوية مع صورة ، للتحقق من هوية العميل وضمان الامتثال للوائح المعمول بها. تقبل شركة هير آند بيوتي المدفوعات حصريًا عن طريق الشيكات أو الدفع النقدي أو التحويلات المصرفية. لا تتوفر الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو طرق مماثلة. تحتفظ شركة هير آند بيوتي أيضًا بالحق في تعليق أو إنهاء معالجة أي طلبات إذا لم يتم تقديم المستندات المطلوبة أو إذا كانت هناك مخاوف بشأن صحة أو صلاحية المعلومات المقدمة.”

الاطر الزمنية

 

(أ) ستقوم شركة هير آند بيوتي بمعالجة الطلبات المقبولة بناء على توفر المنتج. تحتفظ شركة هير آند بيوتي بالحق في معالجة الطلبات وتسليمها كليا أو جزئيا. ستبذل شركة هير آند بيوتي جهودا معقولة لتلبية تواريخ وأوقات التسليم التي يطلبها العميل لجميع الطلبات المقبولة بانتظام.

(ب) ومع ذلك، فإن جميع تواريخ وأوقات التسليم التي تقدمها شركة هير آند بيوتي تقديرية وليست مضمونة. وبناءً عليه، فإن أي تأخير في التسليم لا يمنح العميل الحق في المطالبة بالتعويض أو حجب المدفوعات أو إلغاء الطلبات قيد التنفيذ.”

(ج) على أي حال، فإن تسليم المنتجات خلال الإطار الزمني المحدد يتوقف على وفاء العميل بجميع التزاماته تجاه شركة هير آند بيوتي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدفع في الوقت المحدد وتوفير المعلومات أو الموافقات اللازمة (حسب الاقتضاء).

القوة القاهرة

(أ) لا تتحمل شركة هير آند بيوتي المسؤولية عن أي عدم أداء أو إساءة استخدام للمنتجات أو الأداء غير السليم لعقد البيع ناتج عن أفعال أو تقصير من قبل العميل أو أفعال أطراف ثالثة أو ظروف القوة القاهرة.
لأغراض هذا البند، يجب أن تشمل القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر، أحداثا مثل الحوادث والكوارث الطبيعية والأوبئة الجوائح ونقص القوى العاملة أو المواد الخام والإضرابات أو الحروب أو غيرها من الأحداث السياسية الخارجة عن سيطرة شركة هير آند بيوتي. في حالة وقوع حدث قوة قاهرة، يحق لشركة هير آند بيوتي تعليق أو إنهاء التزاماتها بموجب العقد، وتمديد الجداول الزمنية للإنتاج أو التسليم، ولن يكون هناك أي تعويض للعميل.

(ب) يجب على شركة هير آند بيوتي إخطار العميل على الفور بأي حدوث قوة قاهرة وتأثيره المحتمل على إنتاج أو تسليم المنتجات.

إرجاع المنتجات التالفة

 

(أ) يجب أن يخضع أي إرجاع للمنتجات لاتفاق رسمي مع شركة هير آند بيوتي. في الحالات التي يتم فيها الموافقة على الإرجاع من قبل شركة هير آند بيوتي، يتعين على العميل نقل المنتجات مرة أخرى إلى شركة هير آند بيوتي على نفقته الخاصة. تظل المنتجات التي يتم إرجاعها دون اتفاق كتابي مسبق مع شركة هير آند بيوتي ملكا للعميل ولن تؤدي إلى أي مطالبات بالرصيد أو المبالغ المستردة أو إنشاء بند من الأصول. يتحمل العميل وحده التكاليف والمخاطر المرتبطة بالإرجاع، بعد التحقق النوعي والكمي للمنتجات المرتجعة. لا تقبل شركة هير آند بيوتي بشكل عام المرتجعات أو المبالغ المستردة أو إشعارات الدائنة، خاصة وأن معظم عناصر الأثاث مصنوعة حسب الطلب.

(ب) يقر العميل ويوافق على أنه، نظرًا لطبيعة المنتجات التي تقدمها شركة هير آند بيوتي، وتحديدا أن معظم عناصر الأثاث مصنوعة حسب الطلب أو مصممة وفقا لمواصفات العميل، فإن الإرجاع غير ممكن. يدرك العميل أنه بمجرد تأكيد الطلب وبدء الإنتاج، تكون القدرة على إرجاع المنتجات محدودة للغاية. يوافق العميل على أن المنتجات المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد، وبالتالي يوافق على عدم السعي للحصول على مرتجعات أو استرداد أو تقديم إشعارات دائنة فيما يتعلق بتلك البنود.

(ج) يتم فحص جميع المنتجات التي تم تسليمها للعملاء بعناية وتعبئتها قبل التسليم. في حالة غير محتملة استلام العميل للمنتجات تالفة أو معيبة عند الوصول، لأسباب تعزى إلى شركة هير آند بيوتي وليس الناقل، يتعين على العميل تقديم شكوى خطية إلى شركة هير آند بيوتي (مصحوبا بالفاتورة وقسيمة التسليم ذات الصلة) في غضون يومين (2) من استلام المنتجات. وقد يكون مؤهلاً للحصول على بديل مجاني أو استرداد قيمة المنتجات المحددة حسب اختيار شركة هير آند بيوتي، مع استبعاد أي تعويض أو أضرار. إذا لم يتم تقديم التقارير خلال فترة اليومين (2) المنصوص عليها أعلاه، حيث سيتم اعتبار المنتجات مقبولة.

ضمانات التصنيع

المنتجات المطلوبة من شركة هير آند بيوتي ليست من صنع شركة هير آند بيوتي. يقر العميل بأن (هير آند بيوتي) لا علاقة لها بالشركة المصنعة للمنتجات وليست مسؤولة عن تصرفات هؤلاء المصنعين. على هذا النحو، يتم توفير المنتجات من قبل (هير آند بيوتي) للعميل بناء على الضمانات المستلمة من مختلف الشركات المصنعة (من وقت لآخر، حسب الحالة) ويجب تمرير جميع هذه الضمانات والمزايا إلى العميل دون أي مسؤولية أو التزام على شركة هير آند بيوتي. إلى الحد المسموح به قانونا، يتم استبعاد جميع الضمانات أو التأكيدات سواء كانت صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالجودة صراحة باستثناء الحد المذكور على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام. لن تشارك (هير آند بيوتي) في عملية مطالبة الضمان ويجب على العميل التعامل مع الشركة المصنعة مباشرة. وفي هذا الصدد، ستقدم شركة هير آند بيوتي المعلومات المتعلقة بالشركة المصنعة إلى العميل.

حدود المسؤولية

(أ) إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، تخلي (هير آند بيوتي) مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمنتجات. لن تكون (هير آند بيوتي) مسؤولة من ناحية المسؤولية التعاقدية أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال) أو إقرارات ما قبل العقد أو أي إقرارات أخرى (بخلاف الاقرارات الاحتيالية أو التقصيرية) أو غير ذلك من أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام عن:
(1) أي خسائر اقتصادية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة)؛ أو
(2) أي خسارة للشهرة أو السمعة. أو
(3) أي خسائر خاصة أو غير مباشرة؛ أو
(4) أي خسائر أو تكاليف يتكبدها أو يتحملها ذلك الطرف الناشئة عن أو فيما يتعلق بأحكام أي مسألة بموجب هذه الشروط والأحكام.

لا يوجد شيء في هذه الشروط والأحكام يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال وكلائنا أو موظفينا.

الضمانات القانونية

(أ) تأتي جميع المنتجات المباعة من قبل (هير آند بيوتي) مع ضمان امتثال لمدة عام واحد (1) ضد عيوب التصنيع. يبدأ هذا الضمان من تاريخ تسليم المنتجات للعميل. كما هو موضح أعلاه، فإن الضمان المقدم هو الضمان الذي يتم تمريره من الشركة المصنعة، وبالتالي لا تتحمل (هير آند بيوتي) أي مسؤولية في هذا الصدد (بما في ذلك في حالة فشل الشركة المصنعة في الوفاء بالتزامات الضمان الخاصة بها).

(ب) سيسمح هذا الضمان، وفقًا لتقدير شركة هير آند بيوتي وبناءً على الملاحظات الواردة من الشركة المصنعة، للعميل إما بالحصول على بديل أو إصلاح مجاني لأي جزء من المنتج، أو للمنتج بأكمله نفسه، والذي تعتبره شركة هير آند بيوتي معيبًا. سيتم توفير الاستبدال أو الإصلاح من قبل الشركة المصنعة في كل حالة، وستقوم شركة هير آند بيوتي بالتنسيق مع الشركة المصنعة والعميل في كل حالة.

(ج) لا يغطي أي ضمان تقدمه الشركة المصنعة أو هير آند بيوتي العيوب أو التدهور الناجم عن الآتي:

(1) التآكل والتلف الطبيعي؛
(2) الأضرار العرضية أو الحوادث الخارجية، بما في ذلك التركيب غير السليم، أو الصيانة الرديئة، أو الاستخدام غير الطبيعي؛
(3) استخدام المنتج من قبل العميل بعد إخطار هير آند بيوتي بأن هذا المنتج معيب؛ أو
(4) التعديلات التي أجراها العميل على المنتج.

(د) لمعالجة أي مطالبات ضمان من هذا القبيل، ستطلب شركة هير آند بيوتي من العميل تقديم الفاتورة الأصلية أو شهادة الضمان (إذا كانت قابلة للتطبيق على المنتج).”

حماية البيانات

(أ) نحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية لعملائنا وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم استخدام أي بيانات شخصية يتم جمعها خلال مسار عملنا فقط لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك معالجة الطلبات وخدمة العملاء واتصالات التسويق، بموافقة العميل عند الاقتضاء.

(ب) نحن نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمان وسرية البيانات الشخصية. نحن لا نشارك أو نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة ما لم يقتضيه القانون المعمول به.”

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

(أ) تخضع هذه الشروط والأحكام وكل نموذج طلب وفاتورة للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

(ب) في حالة وجوب قيام شركة هير آند بيوتي باتخاذ أي إجراء أو مسار قانوني لاسترداد أو إنفاذ الدفع الناشئ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يوافق العميل على دفع جميع رسوم المحاماة وتكاليف المحكمة وأي نفقات قانونية أخرى تتحملها شركة هير آند بيوتي.